五一假期，本是人們放松休憩、享受歡樂的美好時光，但在青島城運城陽巴士932路公交車上，卻上演了一幕溫暖的畫面。駕駛員張德澤主動攙扶行動不便老人上下車，以實際行動詮釋了城陽巴士“專業(yè)專注 用心用情”的服務(wù)理念。

2025年5月2日下午，張德澤像往常一樣，駕駛著車輛行駛在熟悉的線路上。當車輛緩緩?fù)？吭趧潘梢宦氛军c時，張德澤注意到站臺上有一位拄著拐杖、步履蹣跚的老人準備乘車。張師傅見狀，立即拉下手剎，解開安全帶，迅速下車來到老人身邊，穩(wěn)穩(wěn)地托住老人的手臂，將其小心地攙扶上車，并引導(dǎo)至特需乘客專座。安頓好老人后，張師傅還不忘叮囑道：“您坐穩(wěn)了，有什么需要隨時叫我。”老人感激地點點頭，眼中滿是欣慰。

行車途中，張師傅始終通過后視鏡關(guān)注著老人的狀態(tài)。當老人要下車時，張師傅再次停穩(wěn)車輛，一路小跑來到老人身邊，小心翼翼地將其攙扶下車，并一直送到站臺邊。

在這個五一假期，城陽巴士駕駛員們用自己的細心和關(guān)愛，為乘客們提供著貼心的服務(wù)。遇到行動不便的老人，他們會主動上前攙扶；遇到帶小孩的乘客，他們會等對方坐穩(wěn)后再啟動車輛；遇到錯過末班車的乘客，他們甚至?xí)鲃娱_私家車將乘客送回。對于他們來說，這些行為早已成為日常工作的一部分，是城陽巴士“誠載美好”文化品牌的生動體現(xiàn)。未來，城陽巴士將不斷深化“誠載美好”文化品牌，積極發(fā)揚助人為樂精神，為廣大乘客美好出行保駕護航。